北大青鸟一校区停课 学员要求退费遭拒_机构_1

北大青鸟一校区停课 学员要求退费遭拒_机构
北大青鸟一校区停课 学员要求退费遭拒 文/本刊记者 我国质量万里行 李颖 近来,学员付先生向我国质量万里行投诉渠道求助称,他在北大青鸟给儿子广州北大青鸟海珠电大校区报课后,却被屡次替换授课地址,终究组织不知所踪,膏火无法交还。 2019年6月13日,付先生给儿子交了第一期膏火11500元节课。 同年12月6日,付先生又交付了15500元,费用包括教材费、工作安置费等。但仅上课一个月,该组织因不良运营、违背相关政策法规被商场监督办理局处分,然后组织搬家,风姿潇洒。 其时,受全国疫情影响,学员中止线下授课,改为网课。据付先生反映,2020年2月至6月29日网课期间,每周网课直播缺乏2小时。 跟着疫情缓解,2020年6月30日,北大青鸟面授课程复课,该组织搬家到广州市番禺区一城中村,替换后的组织车牌为广州广力科技训练中心、北大青鸟广州海珠软件学院,其时儿子班里还有30个学员上课。 付先生反映,自从换到了该校区,校方以疫情为由延迟课程,教师大意应对,上课质量严峻下滑,一天上课缺乏3小时,剩余时刻学员彻底处于自习状况, 27人要求退费或退学,但大多数退学、退费的学员并没有领到退款。到10月22日,班里的学员只剩下3人。终究,课程无法持续,全班学员连续闭幕。 “该组织便是无证运营。”付先生说。现如今,番禺校区所在地的出租屋因欠租,而不知何踪,当地居委会也无法联络到组织负责人。 付先生以为,北大青鸟北京总部应负监管职责,公示授课组织的其办学资质、师资状况,并交还膏火、补偿学业丢失。 关于付先生的诉求,北大青鸟回复:你好,依据你供给的信息查询到学员付××现在是ACCP8.0S2学期在读学员,依据《ACCP8.0学员档案办理规则》,学员已上课时数不超越12课时能够请求退费退学,因为该学员于2019年12月就升入S2学期就读,现已超越了12课时,12课时大概是一周时刻,劝导即便不发生疫情,该学员也无法请求退费退学。以上请知悉。谢谢! 据了解,北大青鸟在全国有上百家校区,但北大青鸟的运营形式是院校合作和特许加盟两种,各地的训练中心多为加盟授权,尽管总部有赞同办理,但各中心是自主招生、自主运营,仅仅校园教材由总部一致供给。 随后,记者与北大青鸟客服进行联络,但不同校区的客服电话均不相同。客服人员在得知记者并非“课程咨询”后品格清高,能够帮忙反应。但到记者发稿,仍未得到北大青鸟任何部分回复。 为防止经济丢失,《我国质量万里行》慎重提示广阔顾客,在挑选教育训练组织时留意以下几点: 1.挑选现已获得教育行政部分或人力社保部分颁布的办学许可证的教育训练组织报名训练; 2.关于训练组织营销人员在咨询过程中对教育训练的作用作出明示或许暗示的确保性许诺不听不信; 3.防止一次性交纳时刻跨度超越三个月的训练费; 4.防止经过微信、支付宝或其他方法向个人账户交纳训练费,交纳训练费应开具正规发票。